北京中鼎经纬实业发展有限公司虚假折扣与误导性宣传的法律规制及应对措施

虚假折扣和误导性宣传是商业活动中常见的不正当竞争行为，其不仅损害消费者权益，还破坏市场秩序。本文从虚假折扣与误导性宣传的定义入手，结合相关法律法规和案例分析，探讨其法律定性和应对措施，并提出预防建议。

虚假折扣与误导性宣传的概念界定

虚假折扣是指经营者在销售商品或服务时，虚构原价、谎报优惠幅度，或者以其他误导消费者认为商品或服务价格低于实际价格的行为。这种行为的本质是通过制造价格差异的假象来诱导消费者进行决策。

虚假折扣与误导性宣传的法律规制及应对措施 图1

误导性宣传则指经营者在广告、说明或其他商业活动中，使用夸大、模糊或歧义的语言，导致消费者对商品或服务的质量、性能、用途等形成错误认识的行为。两者共同的特点在于利用信息不对称优势，掩盖事实真相，谋取不正当利益。

根据《消费者权益保护法》第二十条，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”这一规定为认定虚假折扣与误导性宣传提供了法律依据。《反不正当竞争法》第八条明确禁止“虚构原价”“虚假优惠”等行为。

虚假折扣与误导性宣传的法律定性

在司法实践中，虚假折扣和误导性宣传通常构成以下几种违法行为：

1. 违反《消费者权益保护法》

根据该法第五十五条，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”在虚假折扣案件中，消费者若能证明商家存在故意隐瞒真实价格的行为，则可主张惩罚性赔偿。

2. 违反《广告法》

根据该法第二十八条，“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的”，构成虚假广告。监管部门可责令停止发布广告，并处以罚款。

3. 构成不正当竞争

根据《反不正当竞争法》第二十条，虚假折扣和误导性宣传被视为一种典型的“欺骟易行为”，情节严重的，可追究刑事责任。

案例启示：2021年，教育培训因在广告中虚构“原价5万元”的优惠活动被市场监管部门查处。法院认定其行为构成虚假宣传，并判处该赔偿消费者损失及罚款。

虚假折扣与误导性宣传的规制路径

（一）政府监管层面

1. 加强日常巡查

市场监管部门应定期对商场、超市、电商平台等重点场所进行抽查，特别是“双十一”“618”等促销期间。

2. 畅通举报渠道

鼓励消费者通过12315平台投诉，并建立快速处理机制。

（二）企业自律层面

1. 完善内部管理制度

企业应制定明确的 pricing policy，禁止员工参与虚假折扣行为。

2. 加强广告内容审核

在发布促销信息前，需经过法务部门审查，确保不涉及虚假或误导性表述。

（三）消费者自我保护

1. 提高警惕意识

消费者应学会识别“原价”“特价”等宣传的真实性，可通过比价查询商品历史价格。

2. 保存购物凭证

如遇到虚假折扣问题，应及时收集交易记录、广告截图等证据，并向相关部门投诉。

虚假折扣与误导性宣传的市场影响

虚假折扣和误导性宣传不仅损害消费者利益，还破坏了公平竞争的市场秩序。长期来看，这种行为会导致消费者信任度下降，进而影响整个行业的健康发展。一些恶性事件可能引发公众对一行业的负面看法，形成“劣币驱逐良币”的效应。

虚假折扣与误导性宣传的法律规制及应对措施 图2

与预防建议

1. 技术手段的应用

利用大数据分析和区块链技术，建立商品价格追溯系统，确保促销信息的真实性可验证。

2. 跨部门协作

市场监管、、法院等部门应加强联动，形成打击虚假折扣的合力。

3. 提升消费者教育水平

通过公益宣传，提高公众对虚假折扣的认知能力，帮助其做出理性消费决策。

虚假折扣与误导性宣传不仅是商业道德问题，更是法律问题。只有通过多方协同治理，才能构建一个公平、透明的市场环境。企业应严格遵守法律法规，消费者也需擦亮双眼，共同维护良好的市场经济秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）