北京中鼎经纬实业发展有限公司中介条款的法律风险与防范——以嚣张黑中介为例

随着我国市场经济的快速发展，中介服务行业也随之蓬勃兴起。在享受中介服务便利性的一些不法中介利用信息不对称和强势地位，制定的“条款”，严重侵害了消费者的合法权益。从法律视角出发，结合“嚣张黑中介”案例，详细分析“中介条款”的具体表现、法律风险及其防范对策。

“中介条款”的概念与表现形式

“中介条款”，是指些中介机构在提供服务过程中，违反《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，在格式合同中设置不公平、不合理的条款，损害消费者合法权益的行为。这些条款通常具有以下特点：一是强制性，即单方面加重消费者的义务或责任；二是模糊性，通过含糊其辞的表述逃避法律责任；三是不对等性，明显违背公平原则。

从“嚣张黑中介”案件来看，这些不法中介主要采取以下几种手法制定条款：

中介条款的法律风险与防范——以“嚣张黑中介”为例 图1

1. 格式合同陷阱：事先拟定好对己方有利、对消费者不利的格式条款。要求客户支付高昂定金后不得反悔，否则不予退还；或者在服务未完成时要求客户支付全款等。

2. 附加不合理条件：强制客户接受额外付费项目，如“信息服务费”、“VIP会员费”等名目收费，而这些费用往往并未提前明示。

3. 模糊责任划分：通过模糊表述规避自身责任。约定出现问题时双方“协商解决”，但对具体解决方式和时限却语焉不详。

4. 设置单方面解约权：中介可以在任何情况下单方面解除合同，而消费者却无此权利。

这些行为不仅违反了《合同法》的基本原则，也违背了社会主义市场经济公平竞争、诚实信用的交易规则。

“中介条款”的法律风险

“中介条款”带来的法律风险主要体现在以下几个方面：

1. 损害消费者合法权益：通过对格式合同的滥用，不法中介剥夺了消费者的知情权、选择权和公平交易权。这种行为不仅损害经济利益，更伤害社会公众对市场环境的信任。

中介条款的法律风险与防范——以“嚣张黑中介”为例 图2

2. 破坏市场秩序：不公平条款的存在，使得正常的市场竞争机制难以发挥优胜劣汰的作用，反而让违法经营者获得了不当竞争优势。

3. 引发群体性纠纷：由于受害者众多且单个金额通常不大，许多消费者选择默默承受损失。但一旦积累到一定程度，就可能引发集体投诉甚至群体性事件，影响社会稳定。

4. 法律风险集中于中介方：从长远看，制定条款的行为终将受到法律的严惩。根据《合同法》相关规定，这些条款很可能被认定为无效，导致中介承担违约责任。

法律责任及防范对策

针对“中介条款”，我国法律法规已经作出了明确规定。在实践中，消费者可以通过以下方式维护自身权益：

1. 签订正式书面合同：要求中介提供详细的服务内容和收费标准，并将所有口头承诺纳入书面合同。

2. 仔细审查合同对格式条款保持高度警惕，特别是关于费用收取、责任划分等关键条款要反复确认。必要时可请专业律师协助审查。

3. 留存交易证据：妥善保存交易记录、聊天截图、通话录音等相关证据，以备不时之需。

4. 及时投诉举报：发现条款后，要及时向当地市场监管部门或消费者协会投诉，并提供相关证据材料。可以通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益。

5. 加强行业自律：中介行业协会应当制定行业规范，建立健全信用评价体系，对违法经营者实施联合惩戒。

典型案例分析

以“嚣张黑中介”案件为例，这些不法分子通过虚假宣传、隐瞒信息等方式诱骗消费者签订协议后，又通过条款攫取非法利益。在司法实践中，法院通常会根据《合同法》第五十四条关于显失公平的合同规定，认定相关条款无效，并责令中介退还多收款项或赔偿损失。

“中介条款”问题的解决，需要政府监管部门、行业协会、中介机构和消费者的共同努力。一方面要加大执法力度，严厉打击违法行为；也要加强行业自律，推动形成公平有序的市场环境。

随着《民法典》的实施和相关法律法规的不断完善，相信消费者权益保护将更加到位，中介服务市场也将向着更规范、更透明的方向发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）