北京中鼎经纬实业发展有限公司浅析抖音条款现象及其法律规制

在当前互联网快速发展的时代背景下，各类网络平台如雨后春笋般涌现，其中短视频社交平台“抖音”凭借其独特的算法推荐和创新的功能设计，迅速占领了广大用户的注意力。在平台快速发展的一些不合理的“条款”也随之出现，引发了广泛的社会关注和法律争议。

浅析抖音条款现象及其法律规制 图1

“抖音条款”，是指在抖音平台上，平台单方面制定的、具有强制约束力的格式化协议或规则，这些规则往往排除或者限制了用户的合法权益，甚至可能违反相关法律法规。常见的形式包括用户协议中的不平等条款、格式合同的问题等。

从法律角度出发，深入分析“抖音条款”的定义和表现形式，并结合现行法律规定和司法实践，探讨其合法性和规制路径，以此为平台规则的完善和用户权益保护提供参考。

抖音条款？

根据《中华人民共和国民法典》第四百九十一条规定：“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。”而格式合同则是指一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合未与对方协商的条款。尽管格式合同在现代商业活动中具有重要地位，但如果其内容显失公平或者存在不合理条款，则可能被认定为无效。

抖音平台作为一个典型的互联网社交娱台，在用户注册和使用过程中，通过《用户协议》、《隐私政策》等格式化文件设定了一系列规则。这些规则通常涉及用户权利的限制、数据所有权的归属、违约责任的承担等方面。在实际操作中，这些条款往往存在“一边倒”的现象，即只强调平台的权利，而忽视甚至损害用户的合法权益。

典型的抖音条款可能包括以下几种：

强制授权个人信息收集和使用；

单方面变更服务条款而不告知用户；

限制用户言论自由或内容创作的自由；

设置不合理的内容删除机制；

加重用户的违约责任等。

这些条款的共性在于其单方面性和强制性，用户在使用平台时往往处于被动接受的地位，难以通过协商或谈判来修改或废除。

抖音条款的法律效力与司法实践

根据《中华人民共和国民法典》第四百九十条规定：“提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。”第四百九十四条进一步明确，格式条款即使经过提示，但如果不合理地加重一方责任、限制另一方主要权利，则属于无效条款。

在司法实践中，关于平台条款的纠纷屡见不鲜。在用户诉抖音平台案中，法院认为平台单方面修改服务协议且未尽到合理通知义务的行为，侵犯了用户的知情权和选择权，判决该条款部分无效。

这些案例表明，虽然平台作为格式条款的制定方在一定程度上具有优势地位，但如果其行为明显损害用户权益，则会被法律所否定。司法机关在审查这类条款时，往往会倾向于保护弱势一方（即用户）的合法权益，以平衡双方的权利义务关系。

抖音条款的现象成因及社会影响

“抖音条款”的出现并非偶然，而是互联网经济发展过程中的必然产物。具体原因可以从以下几个方面进行分析：

平台逐利性驱动： 平台作为商业主体，其首要目的是追求经济效益最。在这一过程中，一些平台可能会采取牺牲用户体验和权益的方式，以实现自身利益的最。

法律规制不足： 尽管我国已经建立了一套相对完善的网络交易法律法规体系，但在具体执行层面仍然存在一定的滞后性和模糊性，使得部分平台能够钻法律空隙。

用户弱势地位： 在与平台的博弈中，普通用户往往处于信息不对称和力量对比失衡的状态。他们难以有效地维护自身的合法权益。

这种现象的影响是多方面的：

损害用户权益： 条款直接冲击了用户的知情权、选择权和公平交易权等基本权利，可能导致用户利益的实质性损失。

破坏市场秩序： 如果平台普遍采取不正当竞争手段，将扰乱互联网市场的正常运行秩序，影响行业的健康发展。

引发公众信任危机： 条款的存在容易让用户对平台产生不信任感甚至敌意，进而影响平台的长期发展。

完善抖音条款的法律路径探析

针对抖音条款问题，可以从以下几个方向着手进行改善：

完善相关法律法规： 需要进一步细化平台规则制定行为的法律规范，明确格式条款的有效条件和无效情形。

加强行政监管力度： 行政主管部门应当加大对互联网平台的监管力度，建立常态化的监督机制，及时查处违法行为。

提升用户法律意识： 通过宣传教育，提高用户的法律意识和自我保护能力，使用户能够识别并抵制不合理条款。

平台自身也应当强化社会责任感，主动优化服务协议和平台规则，建立公平合理的用户权益保障机制。

在制定格式条款时，充分履行提示义务；

设立有效的用户反馈渠道，及时处理用户的异议和投诉；

引入第三方机构对平台规则进行评估和认证。

典型判例分析：从司法实践中汲取经验

围绕“抖音条款”的司法纠纷不断涌现，其中一些典型案例具有较高的参考价值。

案例一：用户因平台单方面修改《用户协议》而起诉平台，法院认为平台未尽到充分的告知义务，判决其部分条款无效。

案例二：另一用户因被平台封禁账号并限制内容创作，以侵犯言论自由为由提起诉讼。法院最终支持了用户的主张，并要求平台恢复其账号及相关权益。

这些判例表明，在处理“条款”问题时，司法机关倾向于严格适用法律，保护用户的合法权益。这也给平台敲响了警钟：任何损害用户利益的行为都将面临法律的严惩。

构建更加公平的网络环境

随着互联网技术的飞速发展和数字经济的蓬勃兴起，网络平台与用户之间的关系将变得更加复杂。在此背景下，如何规范平台行为，保护用户权益，已经成为一个亟待解决的重要课题。

未来的努力方向应包括：

建立更加完善的法律体系；

推动行业自律机制的建设；

创新监管手段和方式；

加强国内外经验交流与。

只有通过多方共同努力，才能最终构建起一个公平、公正、透明的网络环境。

浅析抖音条款现象及其法律规制 图2

“抖音条款”问题折射出的是整个互联网行业在快速发展过程中所面临的挑战。它不仅关系到每一位用户的切身利益，也影响着整个行业的健康发展。

作为法律工作者和网络用户，我们应当共同努力，推动平台规则的完善和法律制度的健全，为构建更加公平合理的网络环境而不懈努力。

本文仅代表作者观点，不构成法律建议。如需专业咨询，请联系相关法律服务机构。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）